Conditions d’utilisation

Préambule

  1. Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Salt&Sugar Shoes, siège social à RUA DOS MEIRAIS, 667, 3720-750 SÃO ROQUE, NIF 514 033 894, contact +351 961 352 120, ci-après « Salt&Sugar Shoes », et les personnes souhaitant effectuer des achats via le site web www.saltndsugar.com, ci-après « Utilisateur ».

  2. Les parties conviennent que les achats effectués sur www.saltndsugar.com seront exclusivement régis par ce contrat, excluant toute condition antérieure disponible sur le site.

Article 1 – Objet

  1. Les présentes conditions générales de vente visent à fournir et définir toutes les informations nécessaires à l’Utilisateur concernant les commandes, ventes, paiements et livraisons effectués sur www.saltndsugar.com.

  2. Ces conditions régissent toutes les étapes nécessaires pour passer une commande et assurent le suivi entre les parties contractantes.

Article 2 – Commande

  1. L’Utilisateur passe commande en complétant le processus d’achat sur le site web, en ajoutant le(s) produit(s) ou service(s) souhaité(s) au panier.

  2. Pour envoyer une commande, l’Utilisateur doit :
    a) S’inscrire sur www.saltndsugar.com, en fournissant les informations demandées ;
    b) Se connecter (avec l’email et le mot de passe choisis lors de l’inscription) ;
    c) Compléter toutes les informations requises et sélectionner les options lors du processus de commande (adresse de livraison et facturation, méthode d’expédition, méthode de paiement, NIF et nom pour la facture).

  3. La confirmation finale de la commande par l’Utilisateur constitue une acceptation totale des prix et descriptions des produits ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente, qui régiront exclusivement le contrat.

  4. Salt&Sugar Shoes honorera les commandes uniquement jusqu’à épuisement des stocks. Si un produit est indisponible, l’Utilisateur sera informé dès que possible.

  5. Les informations figurant sur la facture sont de la seule responsabilité de l’Utilisateur. Une fois émise, la facture ne peut être modifiée.

  6. Les commandes sont valables 3 (trois) jours, sauf si elles relèvent d’une campagne promotionnelle avec un délai différent. Les prix, réductions et promotions ne peuvent être garantis au-delà de ce délai. Les paiements reçus après ce délai seront remboursés ou utilisés pour une nouvelle commande.

Article 3 – Paiement

  1. Sur www.saltndsugar.com, Salt&Sugar Shoes propose les moyens de paiement suivants via Easypay - Instituição de Pagamento Lda :
    a) Carte de crédit (Visa, Mastercard)
    b) Référence Multibanco
    c) Virement bancaire

  2. Pour les paiements par carte, le débit est effectué immédiatement après confirmation de l’expédition. Si des produits sont en rupture de stock, le montant sera recrédité sur la carte après clôture de la commande.

Article 4 – Livraison

  1. Les commandes seront livrées sous 5 jours ouvrables via GLS.

  2. Les frais de port sont entièrement pris en charge par Salt&Sugar Shoes.

Article 5 – Prix

  1. Les prix sont en Euros, taxes incluses (TVA applicable au moment du paiement).

  2. En cas d’augmentation du prix d’un produit, l’Utilisateur sera informé et pourra payer la différence ou annuler la commande.

Article 6 – Annulation et Retours

  1. Les demandes d’annulation ou de retour sont traitées au cas par cas. Elles doivent être envoyées par email à info@saltndsugar.com dans les 14 jours suivant la commande. Les instructions seront communiquées par le même canal.

  2. Dans la mesure du possible, le remboursement se fera via le même moyen de paiement. Sinon, l’Utilisateur devra fournir la preuve de paiement et la titularité du compte pour remboursement par virement bancaire.

  3. Salt&Sugar Shoes s’engage à rembourser l’Utilisateur dans un délai maximum de 10 jours.

  4. Les produits retournés doivent être en état revendable, tels qu’ils ont été reçus, sans dommage.

  5. Si la valeur des produits échangés est inférieure ou supérieure à celle de la commande initiale, les ajustements seront indiqués par Salt&Sugar Shoes.

Article 7 – Politique de Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur. Elles seront stockées dans la base de données de Salt&Sugar Shoes pour la gestion des commandes, la présentation de produits et services, et la fourniture d’informations institutionnelles. Leur communication est facultative. Les utilisateurs ont le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer toute donnée en contactant l’adresse indiquée sur la page d’accueil du site.