Términos del servicio

Preámbulo

  1. Estas condiciones generales de venta se acuerdan entre Salt&Sugar Shoes, con sede en RUA DOS MEIRAIS, 667, 3720-750 SÃO ROQUE, NIF 514 033 894, contacto +351 961 352 120, en adelante “Salt&Sugar Shoes”, y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.saltndsugar.com, en adelante “Usuario”.

  2. Las partes acuerdan que las compras realizadas en www.saltndsugar.com estarán exclusivamente reguladas por este contrato, excluyendo cualquier condición previa disponible en el sitio web.

Artículo 1 – Objeto

  1. Estas condiciones generales de venta tienen como objetivo proporcionar y definir toda la información necesaria para el Usuario sobre los procesos de pedido, venta, pago y entrega de compras en www.saltndsugar.com.

  2. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar un pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las partes contratantes.

Artículo 2 – Pedido

  1. El Usuario realiza el pedido completando el proceso de compra en el sitio web, agregando el/los producto(s) o servicio(s) deseado(s) al carrito.

  2. Para enviar un pedido, el Usuario debe:
    a) Registrarse en www.saltndsugar.com proporcionando la información solicitada;
    b) Iniciar sesión (usando el correo electrónico y la contraseña elegidos durante el registro);
    c) Completar toda la información requerida y seleccionar las opciones durante el proceso de compra (dirección de entrega y facturación, método de envío, método de pago, NIF y nombre para facturación).

  3. La confirmación final del pedido por el Usuario constituye aceptación completa de los precios y descripciones de los productos, así como de estas Condiciones Generales de Venta, que regirán exclusivamente el contrato.

  4. Salt&Sugar Shoes cumplirá los pedidos solo hasta el límite de stock disponible. Si un producto no está disponible, se informará al Usuario lo antes posible.

  5. Los datos de la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario. Una vez emitida, la factura no podrá ser modificada.

  6. Los pedidos son válidos durante 3 (tres) días, salvo que estén bajo una campaña promocional con un plazo diferente. Los precios, descuentos y promociones no se garantizan más allá de este plazo. Los pagos recibidos después de este período serán reembolsados o usados para un nuevo pedido.

Artículo 3 – Pago

  1. En www.saltndsugar.com, Salt&Sugar Shoes ofrece los siguientes métodos de pago vía Easypay - Instituição de Pagamento Lda:
    a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
    b) Referencia Multibanco
    c) Transferencia bancaria

  2. En pagos con tarjeta de crédito, el cargo se realiza inmediatamente tras la confirmación del envío. Si algún producto está agotado, el importe será devuelto a la tarjeta tras el cierre del pedido.

Artículo 4 – Entrega

  1. Los pedidos se entregarán en un plazo de 5 días hábiles después de la compra mediante GLS.

  2. Los gastos de envío son cubiertos totalmente por Salt&Sugar Shoes.

Artículo 5 – Precios

  1. Los precios están en Euros, impuestos incluidos (IVA vigente al momento del pago).

  2. Si hay un aumento del precio de algún producto, el Usuario será informado y podrá pagar la diferencia o cancelar el pedido.

Artículo 6 – Cancelación y Devoluciones

  1. Las solicitudes de cancelación o devolución se gestionan caso por caso. Deben enviarse por correo electrónico a info@saltndsugar.com dentro de 14 días del pedido. Las instrucciones se proporcionarán por el mismo medio.

  2. Siempre que sea posible, los reembolsos se harán mediante el mismo método de pago. Si no es posible, el Usuario deberá presentar comprobantes de pago y titularidad de cuenta para reembolso por transferencia.

  3. Salt&Sugar Shoes se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 10 días.

  4. Los productos devueltos deben estar en condiciones de venta, sin daños ni anomalías.

  5. Si el valor de los productos intercambiados es inferior o superior al del pedido original, los ajustes serán indicados por Salt&Sugar Shoes.

Artículo 7 – Política de Privacidad

Los datos personales se procesan conforme a la legislación vigente. Estos datos se almacenarán en la base de datos de Salt&Sugar Shoes para gestionar pedidos, presentar productos y servicios, y proporcionar información institucional. Su suministro es opcional. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar cualquier dato contactando con la dirección indicada en la página principal.